①～③をアプリを起動した状態で行ってください。

①位置情報サービスのアクセスを許可する

1.「設定」⇒「プライバシーとセキュリティ」⇒「位置情報サービス」をタップ。
2.位置情報サービスが「オン」になっていることを確認してください。
3.下側に表示されているアプリ一覧から「おでかけEV」をタップ。
4.「位置情報の利用」を「常に」に設定してください。
5.「正確な位置情報」が「オン」になっていることを確認してください。

②Wi-FiとBluetoothをオフにする

③低電力モードを確認する

1.「設定」⇒「バッテリー」をタップ。 2.「低電力モード」が「オン」になっていないことを確認してください。

上記①～③で様子を見ます。
改善されなかった場合、下記の④以降の手順を試してください

④アプリの再起動

「Appスイッチャー」を開きます。アプリを上にスワイプすることでアプリを終了することができます。アプリを再起動します。

⑤iPhoneを再起動する

1.「サイドボタン」と「音量調整ボタン」を同時に長押しします。「電源オフスライダー」が表示されたら右側にスライドすることで電源を切ることができます。 2.電源が切れた後、「サイドボタン」を長押しすることで再起動することができます。

⑥位置情報の再設定を行う

1.「設定」⇒「プライバシーとセキュリティ」⇒「位置情報サービス」をタップ。⇒「おでかけEV」を「しない」に設定
2.おでかけEVを起動
モーダルが表示されますので「許可を要求する」をタップ
3.「位置情報の利用」を「常に」に設定してください。「正確な位置情報」がオンになっていることを確認してください。

⑦モーションとフィットネスの再設定

1.「設定」⇒「プライバシーとセキュリティ」⇒「モーションとフィットネス」⇒「おでかけEV」をOFFに変更
2.「設定」⇒「プライバシーとセキュリティ」⇒「モーションとフィットネス」⇒「おでかけEV」をONに再設定

上記で様子を見ます。
改善されなかった場合、下記手順を試してください

⑧アプリの再インストール・再ログイン

アプリの削除を行い、appstoreから、再ダウンロードをお願いします。
ログアウトされますので、ログインに使用しているアカウントで再ログインをしてください。
別のアカウントでログインされますと、ポイントや履歴を引き継ぐことが出来ません。

①～②をアプリを起動した状態で行ってください。

①位置情報許可の確認

「設定」⇒「セキュリティと位置情報」を選択し、位置情報がオン且つ、モードが高精度であることを確認
「設定」⇒「アプリと通知」⇒「アプリ情報」⇒「おでかけEV」を選択し、「位置情報」が許可になっていることを確認

②省電力モードの確認

「設定」⇒「アプリと通知」⇒「アプリ情報」⇒「おでかけEV」に移動し、「バッテリー」を選択し、省電力機能の対象外アプリとなるように設定

上記①～②で様子を見ます。
改善されなかった場合、下記の③以降の手順を試してください

③アプリの再起動

Android設定からおでかけEVを「強制終了」した上で、アプリを再起動してください。

④スマートフォン本体の再起動

スマートフォン本体の再起動をします。

⑤位置情報のON/OFFの再設定

「設定」⇒「アプリと通知」⇒「アプリ情報」⇒「トリマ」を選択し、「位置情報」の許可をオフ

おでかけEVを起動。モーダルが表示されるので、「許可」を選択してください

上記で様子を見ます。
改善されなかった場合、⑥を試してください

⑥アプリの再インストール・再ログイン

アプリの削除を行い、アプリの再ダウンロードをお願いします。
ログアウトされますので、ログインに使用しているアカウントで再ログインをしてください。
別のアカウントでログインされますと、ポイントや履歴を引き継ぐことが出来ません。